1. 请确认已经申请公网IP和带宽，并且分配到了当前的云主机；
2. 请检查是否已经防火墙规则中的远程桌面的3389端口。

基于安全考虑，默认云主机上行、下行访问都是禁用的。需要基于您的使用需求，设置开放相应协议端口。

您的主机上网至少需要开放远程桌面（TCP 3389）协议上行端口。打开安全组配置中的3389端口后若还是远程桌面访问不了，请检查操作系统的“远程桌面”是否打开。以windows7为例，“我的电脑”->右键->点击“属性”->"远程设置"->“远程”->勾选“允许远程协助连接这台计算机”和“允许运行任意版本远程桌面的计算机连接（不安全）”，点击“确定”保存。

安全组设置方法：在“管理控制台”页面，选择您的云主机 - > 点击“更多操作”或在云主机一行鼠标右键 - > 选择“安全组配置”，在安全组配置中添加、修改、删除相应协议端口。请参考下面拷屏：