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智慧云坐席

用户通过主账户或子账号登录云呼叫中心之后,点击坐席工作台可以进行坐席工作。坐席工作台具备上线、下线、小休、结束小休、接听(呼入)、拨打(呼出)、话后处理、通话保持、通话取回、二次拨号、转接等功能。
功能特性
1、快速部署:灵活部署,云呼叫中心一小时上线,快速展开业务,快速服务客服。
 
2、成本更低:无需购置硬件,无需专业运维人员,按需添加客服,灵活选择服务。
 
3、稳定可靠:优质线路+SIP话机,带来清晰稳定的通话效果。
 
4、高效工作:精心设计的云呼叫中心和强大的多渠道协作让客服工作事半功倍。
应用场景及案例